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澳门新葡新京中油企业川南片区开展服务技能培训

澳门新葡新京:2019-12-10 www.8455.com:澳门新葡8455最新网站

 

为进一步规范服务管理,固化标准服务流程,提升优质服务水平,12月4日,澳门新葡新京中油企业川南片区组织开展服务技能培训。

培训会上,获得神秘顾客考核高分101分的胡市加油站代表首先分享了先进工作经验,对今后工作如何开展提出了建议。随后,片区和加油站管理人员以《加油站管理规范》《神秘顾客考核评分细则》、“加油十三步曲”为指南,对参训员工进行一对一引导,参训员工进行了实际操作,达到了再学习、再强化的效果。


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