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澳门新葡新京中油企业川南片区开展神秘顾客访问培训

澳门新葡新京:2019-12-11 www.8455.com:澳门新葡8455最新网站

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自12月10日开始,澳门新葡新京中油企业川南片区开展神秘顾客访问培训,组织神秘顾客考核分数较低的高桥加油站管理人员到胡市加油站参加为期一周的脱产学习。

培训以《加油站综合服务管理检查评分细则》《加油站服务暨现场管理考核办法(试行)》为引导,对常扣分项展开深入交流分析,并对加油现场车辆低、高峰时段等各种场景进行模拟操作,帮助参训人员掌握各环节动作要领、礼貌术语、服务技巧、销售技巧等。

参训人员表示,将把此次培训内容带回加油站层层传达学习和轮训,全面提升加油站整体服务水平。


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